「事務職でミスばかりしてしまうのが辛い・・」
そんなお悩みをお持ちではありませんか？
経験から言うと、ミスが多いのはあなたのせいではありません。
今回の記事では、事務職でのミスが多い原因とその対策について、
元事務員の筆者が解説していきます！
目次
事務職でミスが多い本当の理由3つ
そもそも、人間はミスをして当たり前だと筆者は思っています。
どんな優秀な人でもミスはするものですし、
失敗から学べばミスも財産になるものです。
その一方で、ミスが多くて困っている事務員さんも少なくありません。
でも、それはあなたのせいではないです。
ミスが多くなる原因は、以下の３つの理由によるものだと筆者は考えています。
- ミスを防ぐ環境が整っていない
- 職場の人からのプレッシャーがある
- 事務職の仕事が合っていない
以下で詳しく解説します。
ミスを防ぐ環境が整っていない
筆者の経験から言わせてもらうと、
ミスが多い原因の大半は「ミスを防ぐ環境が整っていない」からだと思っています。
- まだ仕事を始めたばかりで何をするべきか分かっていない
- 仕事には慣れているけど、ミスを減らすような仕組みが作られていない
ミスが多いというのは、上記のようなケースがほとんどです。
なので、「自分は要領が悪い」とか「仕事ができない」などと自分を責める必要はありません。
この記事を読んでいる方は、ミスが多いことを心配して、なんとかしたいと思っている真面目な方だと思います。
ミスが多いと感じている場合は、「どうすればミスを防げるのか？」を考えて、
ミスを減らす対策をしていくのが良いでしょう。
職場の人からのプレッシャーがある
人によっては、職場でのプレッシャーを感じて、ミスを連発してしまうということがあります。
ミスをしてしまうと、周りの目が気になって、ますますミスをしてしまう。
しかも周りの人からミスについて何か言われたりすると、
それがストレスになってさらにミスにつながる…と、負のスパイラルになっている可能性があります。
少しミスをしただけでも、「そこまで責める？」って思うぐらい目の敵にしてくる人、
あなたの周りにもいませんか？
そういったケースだと、あなたが本当はもっと仕事が出来る人だったとしても、
周りからのプレッシャーによって本領を発揮できていないということも考えられます。
事務職の仕事が合っていない
ミスが多い原因の中には、「そもそも自分に合っている仕事ではなかった」という場合が考えられます。
仕事の合う・合わないは人それぞれ必ずあるものなので、
一生懸命頑張っているけどミスが治らない、
なんとなくうまくいかないという状態が続いているならば、
あなたに合わない仕事の可能性があります。
筆者は過去にバイトで接客業をしたことがあったのですが、
そこそこ仕事は楽しかったものの、
事務員になってから「接客より事務の方が自分に合っているな」としっくりくる感覚がありました。
もしかしたらあなたも、事務職以外に適職があるのかもしれませんよ。
事務でミスが多い人の対策方法2つ
事務職でミスが多い人は、どのように対策をしたら良いのでしょうか？
以下で解説していきます。
ミスを防ぐしくみをつくる
ミスが多い人の大きな原因として、「ミスを防ぐ環境が整っていない」ということを、先ほどお話ししました。
それなら、ミスを防げるような環境を作ってしまえばいいのです。
具体的な方法としては、ミスを防ぐ仕組みをつくることです。
- やるべき仕事や予定をつい忘れてしまう
→記憶に頼らず、やるべきことはすべてメモする
→付箋を目のつく場所に貼って、終わったものから捨てていく
- 入力ミスしてしまう
→よく使う言葉は辞書登録をしておく
→定型業務の入力ミスなら、間違えないようにテンプレートの文言を作っておく
このような仕組みづくりをすることで、
自然にミスが減る環境を、自分で作り出すことができます。
自分なりにミスを防ぐ仕組みを考えて、少しずつミスを減らしていきましょう！
ミスは誰にでも起こることだと心得る
ミスが多いと、「またミスをしたらどうしよう・・」と不安になってしまいますよね。
気持ちはすごくわかります。
ただ、ミス自体は誰にでも起こってしまうものです。
大丈夫、あなただけではありません。
「ミスは誰にでも起こってしまうもの」ということを前提に考えて、
ミスが起こってしまっても、次に活かすことにフォーカスしてみましょう。
そうすることで、ミスへの焦りを減らすことにもつながります。
それでもミスが起こってしまったら？
どんなに注意をしていても、ミスは起こるものです。
ミスが起きてしまったらついつい焦ってしまいがちですが、
まずは立ち止まって深呼吸してみましょう。
そして、気持ちが落ち着いたらミスへの対処をしましょう。
また、ミスが解消したら終わりではなく、
「ミスが再発しないためにはどうすればいいか？」を考えて、
次にミスをしないための仕組みを作りましょう。
そうすることで、同じミスを繰り返さずに済みますし、
マイナスになってしまった評価を取り戻すことができますよ。
事務職でミスが多い人の原因と対策法まとめ
ミスが起きる原因は「ミスを防ぐ環境が整っていない」ことがほとんど。
あまり自分を責めないでくださいね。
とはいえ、事務職でミスが多いという人の中には、「そもそも事務職の仕事が合っていない」という方もいらっしゃいます。
注意しているのになぜかミスばかりしてしまう、自分のキャリアに対しての不安がある、という方は、
1人で抱え込まずに、キャリア相談をするという方法も検討してみてくださいね。
