「職場が静かで、話をしても続かない」
「会社の人と仲良くなりたいけど、どうしたらいいかわからない」
そんなお悩みはありませんか？
この問題を解決するには、相手にしゃべらせるスキルが必要です。
身につけるまでが大変ですが、慣れれば職場でスムーズに会話ができるようになりますよ！
今回の記事では、相手にしゃべらせる会話術をご紹介します。
目次
「相手に9割しゃべらせる」状態を目指そう
会話をする際には、相手に9割しゃべらせる状態を目指しましょう。
なぜなら、誰にでも『しゃべりたい』という願望があるので、自分の話を聞いてくれた人に良い印象を持ちやすいからです。
あなたが好奇心を持って相手に接することで、
相手にしゃべってもらい、会話がはずむ→社内の関係性がアップする といった効果が狙えます。
しかも、その人から聞いた話を他の同僚との会話のネタにできるので、職場のつながりを深めるきっかけになりますよ。
相手にしゃべらせる会話術
相手の発言に対して短い質問を投げる
相手に話をさせるためには、会話の中から「相手の興味や話したいことは何か？」を探ってみましょう。
おすすめな方法としては、相手の発言を拾って、短い質問を投げることです。
例を見てみましょう。
A「昨日あんまり寝てなくて、調子が出ないんですよ〜」
B「えっ、昨日あまり寝てないんですね。どうしたんですか？」（発言を拾う＋短い質問）
A「仕事が終わってから、ずっと気になっていたゲームをプレイしてみたんです。
そしたら、見事にハマっちゃって。気付けば朝になってました・・（笑）」
B「ゲームにハマって、気づいたら朝になっていたんですか！相当面白かったんですね。なんていう名前のゲームですか？」（発言を拾う＋短い質問）
B「そうなんですよ〜。ゲームのタイトルは…」
このような感じで、相手の発言を拾う + それに関連する短い質問を投げることで、相手からどんどん話を引き出すことができます。
接続詞で質問をする（ちなみに？/それから？）
相手との会話を広げるためには、接続詞を使って質問をするのも良いでしょう。
相手の話を聞いたときに、
「ということは？」
「ちなみに〜ですか？」
「それから？」
といった接続詞を使うことで、会話を進める事ができます。
A「私、冬が好きなんですよ」
B「ということは、北海道とか、雪国出身ですか？」
A「最近、ランチでオフィスの周りのお店を開拓してるんです」
B「そうなんですね！ちなみに、この辺りで一番おすすめのお店はどこですか？」
A「この間、取引先に重要なメールを送信し忘れてしまって・・。」
B「あらら・・それは大変でしたね。それからどうなったんですか？無事に解決しましたか？」
こんな感じで、相手を話題を広げるテクニックとして使うことができます。
自分と違う意見から会話を広げる
相手の話を聞いていると、「自分はそうは思わないなぁ」と思う場合もあると思います。
ただ、せっかく相手が話をしてくれているので、違う意見も聞いてあげるべきです。
例えば、相手が「パクチーが好き」と言ったときに、あなたが「あの独特な味、苦手なんだよなぁ」と思ったとします。
そこで「いや、私はパクチー大嫌いなんです」と自分の意見を主張してしまうと、会話は止まってしまいます。
とはいえ、自分が違うと思うものを無理して受け入れる必要はありません。
そこで、あえて自分の意見は主張せずに、相手の意見を受け止めて会話を広げると良いですよ。
A「パクチーが好きです」
B「そうなんですね。（受け止める）
パクチーって、専門店とかもありますよね。行ったことありますか？（会話を広げる）」
このように、相手の言葉は受け止めて、そこから会話を発展させるように心がけてみましょう。
「ほめ言葉」を使うと好感度もアップ！
相手に対してほめ言葉を使うと、「私のことを分かってくれている！」と、あなたに好印象をもちやすくなります。
ほめる時のコツとしては、「ふだん相手が表に出さない部分」を意識することです。
でも、真面目な人に「細かい所まで丁寧に仕事をしていて素晴らしいですね。私も見習わないと」と伝えてみたらどうでしょう？
自分の事を理解してくれたと感じて、喜んでくれるはずです。
このように、相手のことをよく見て、表面に見えない部分をほめれば、グンとあなたの印象が良くなります。
今までお伝えした方法で相手に話をさせつつ、ほめ言葉を組み合わせれば、コミュニケーションの取りやすさがアップしますよ。
【注意】否定&自慢はNG
コミュニケーションをとる上で、相手の話を否定する・自慢話をすることは厳禁です。
例えば、以下のようなパターン。
A「最近、残業が多くてつらいです・・」
B「いや、僕はもっと残業していた時期ありますけどね。
前の職場では寝泊まりとかフツーにしてて、家に全然帰れなかったですよ〜。いやー、あの時はつらかったなぁ・・」
A「・・・。」
いかがでしょうか？
このように、自分の話をしているときに否定や自慢話をされてしまうと、「いや、知らんがな！」って思いますよね。
せっかく相手が心を開こうとしても、一瞬で冷めてしまうのが分かると思います。
せっかくあなたが相手に歩み寄ろうと頑張っても、このようなNG行動をすると一瞬で無駄になってしまいますので、絶対にやめましょう。
何度も実践して、相手との関係を深めよう
相手にしゃべらせるスキルを身につけることで、「この人は信頼できる人だ」と周りに思わせることができます。
今回紹介した方法を意識してコミュニケーションを増やしていけば、職場の人間関係が良くなり、あなた自身の印象もアップしますよ。
ただ、気をつけて欲しいのは、今回の方法を実践を実践したからといって、すぐに関係性が良くなるものではありません。
思ったより反応がなかったり、会話が続かなくて苦戦する可能性があるので、コツコツと実践する必要があります。
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【格安】コミュニケーション教室SunRiseあなたの悩みに沿ったコミュニケーションの方法を学べるので、職場でのコミュニケーションがグッとラクになりますよ。
さらに、会話の練習の場になるので、職場で会話がうまく続かなくて、気まずい雰囲気になることを避けられます。
あなたが自分から動かなければ、周りの環境が良くなることはありません。
職場の関係性をよくするために、ぜひ一歩踏み出してみましょう。
